Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые ООО «Трюфель» (далее — «Оператор») может получить от физических лиц (далее — «Пользователи») при использовании сайта truffel-catering.ru и при оформлении заказов на услуги кейтеринга.

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ и другими нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2. Какие данные мы собираем

Оператор может собирать и обрабатывать следующие данные:

2.1. Данные, предоставленные пользователем добровольно:

• Фамилия, имя, отчество;
• Контактный номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Адрес доставки заказа;
• Информация о мероприятии (дата, количество гостей, формат);
• Особые пожелания и ограничения по питанию.

2.2. Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес;
• Тип браузера и его настройки;
• Сведения об устройстве и операционной системе;
• Информация о посещённых страницах и действиях на сайте;
• Дата и время посещения сайта.

3. Как мы используем ваши данные

Ваши персональные данные используются для:

• Оформления и обработки заказов — для расчёта стоимости, согласования меню и организации доставки;
• Связи с вами — для уточнения деталей заказа, подтверждения бронирования и информирования о статусе;
• Улучшения качества обслуживания — для анализа предпочтений и повышения уровня сервиса;
• Информирования о специальных предложениях — с вашего согласия мы можем отправлять уведомления о новых акциях и событиях;
• Соблюдения требований законодательства — для выполнения налоговых, бухгалтерских и других обязательств.

4. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• когда это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем (например, передача данных курьерской службе для доставки заказа);
• когда это предусмотрено законодательством Российской Федерации;
• когда Пользователь дал своё письменное согласие на передачу данных.

Передаваемые третьим лицам данные используются исключительно для выполнения указанных функций и не подлежат дальнейшей передаче.

5. Защита персональных данных

Оператор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и других несанкционированных действий.

К таким мерам относятся:

• использование защищённого протокола передачи данных (HTTPS);
• регулярное обновление систем безопасности;
• ограничение доступа к персональным данным сотрудников;
• хранение данных на защищённых серверах.

6. Права пользователей

Пользователи имеют право:

• получать информацию о целях и способах обработки своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных в случае их неполноты или недостоверности;
• отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любое время;
• обжаловать действия Оператора в уполномоченные органы или в судебном порядке.

Для реализации своих прав или для получения дополнительной информации вы можете обратиться к нам по электронной почте info@truffel-catering.ru.

7. Сроки хранения данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, или в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

• Данные о заказах: хранятся в течение 5 лет (в соответствии с налоговым законодательством);
• Контактные данные: хранятся до момента отзыва согласия или по истечении срока необходимости для связи;
• Автоматически собираемые данные: хранятся до 12 месяцев для аналитических целей.

По истечении сроков хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

8. Ссылки на сторонние сайты

Наш сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Мы не несём ответственности за политику конфиденциальности этих ресурсов. Рекомендуем ознакомиться с их политикой конфиденциальности перед предоставлением персональных данных.

9. Изменения в Политике

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности в любое время. Актуальная версия Политики всегда доступна на этой странице.

Рекомендуем периодически проверять эту страницу для ознакомления с возможными изменениями. Продолжая использовать наш сайт после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновлённой Политикой.

Дата вступления в силу: 01 августа 2026 года